Calidad en el servicio para el personal docente de la UTNC

Tipo de curso	Monografía
Método	Online
Certificado/Título	No Certificado
Precio/Facilidades	Gratuito
Centro	Monografias.Com
Para qué te prepara	- -
Dirigido a	- -

Temario	Información adicional y temario

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Temario del curso

- El concepto de momento de la verdad. Estandares e indicadores de servicio. ¿Qué es el servicio?. Identificando los elementos en el servicio. El servidor publico de excelencia.

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