En este curso encontrarás cómo debes actuar y que debes hacer en una negociación de conflicto, consta de 7 capítulos. Se denomina conflicto al choque entre dos o mas personas a consecuencia de la distinta percepción que las partes involucradas tienen de un mismo problema o situación.
Índice de contenidos
Conflicto
La Negociación, conductas, los negociadores
De la persepción a la acción, El poder del MAAN, Persuasión
Negociar
Estrategias de persuasión
El arte de preguntar, clasificación de las preguntas
