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Definir indicadores
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Para qué te prepara Se ha podido comprobar en seminarios y procesos de consultoría, la confusión que existe a la hora de fijar indicadores, ya sea para cumplir con lo que sugiere ISO 9000 o bien para el desarrollo del...
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Resumen del recurso

Se ha podido comprobar en seminarios y procesos de consultoría, la confusión que existe a la hora de fijar indicadores, ya sea para cumplir con lo que sugiere ISO 9000 o bien para el desarrollo del cuadro de mando del Balanced Scorecard.

Índice de contenidos

1. Cómo definir indicadores
2. Indicadores e Inductores
3. Criterios sobre que indicadores usar
4. Validación de indicadores

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