- La mayor importancia de las nuevas tecnologías de la información y su creciente presencia en los diversos ámbitos de la industria moderna (robots, centros de control, etc.) y sus productos finales (aviación, automóviles, electrodomésticos, telefonía, etc.) conlleva cada vez más la presencia de programas informáticos que gobiernan muchas de sus prestaciones, o bien como herramientas que el cliente empleará en su propio beneficio. Basta con observar la frenética actividad que ha supuesto para la industria, las empresas de servicios y la Administración el enfrentarse al tan temido "efecto 2000", así como el gasto que ha conllevado la revisión y modificación de los programas, para vislumbrar la punta de un iceberg: la falta de un control riguroso y sistemático de la calidad del software de gestión. En el presente trabajo se aborda este tema y se presenta un modelo de aplicación que ayudaría a proveedores y clientes desde el comienzo del diseño de una aplicación específica de software para su negocio o actividad.nllevado la revisión y modificación de los programas, para vislumbrar la punta de un iceberg: la falta de un control riguroso y sistemático de la calidad del software de gestión. En el presente trabajo se aborda este tema y se presenta un modelo de aplicación que ayudaría a proveedores y clientes desde el comienzo del diseño de una aplicación específica de software para su negocio o actividad...
2. Abstract
The major importance of new information technologies and their increasing presence in the various scopes of modern industry (robots, control centres, etc.) together with their end products (aviation, automobiles, household appliances, telephony, etc.) is increasingly leading to a greater presence of computer programs either for controlling many of its features, or as tools that the client will use in his own benefit. You only need to observe the frenetic activity that facing the fearful Y2K effect has supposed for industry, service companies and Administration as well as the expenses brought forth by the revision and modification of programs, in order to catch a glimpse of the tip of the iceberg: the lack of a rigorous and systematic control of the quality of management software. In the present work this subject is approached and an application model is depicted that would help suppliers and clients from the very first stages of the design of a specific software application for their business or activity...
3. Algunos antecedentes al concepto de calidad.
A lo largo de toda la historia la búsqueda y el afán de perfección por parte del hombre ha sido constante, de tal forma, que el interés por el trabajo bien hecho y la necesidad de asumir responsabilidades sobre la labor efectuada poco a poco derivó en el concepto de calidad...
4. Calidad: definiciones.
Una vez revisados los antecedentes del concepto calidad para concretar su significado se van a reproducir tres definiciones de calidad emanadas de personas y entidades de reconocido prestigio:...
5. Calidad del software.
A la hora de definir la calidad del software se debe diferenciar entre la calidad del producto software y la calidad del proceso de desarrollo de éste (calidad de diseño y fabricación). No obstante, las metas que se establezcan para la calidad del producto van a determinar los objetivos a establecer de calidad del proceso de desarrollo, ya que la calidad del primero va a depender, entre otros aspectos, de ésta. Sin un buen proceso de desarrollo es casi imposible obtener un buen producto. Este proceso constituye el objeto del presente trabajo...
6. La calidad a través de la normalización en la ingeniería del software y su problemática.
La normalización consiste en un proceso donde se elaboran guías, normas y convenciones sobre una determinada materia, con el objeto de definir, simplificar y especificar las actividades relacionadas con la materia de que se trate...
7. Los modelos de calidad del software de gestión.
En este apartado se presenta, como propuesta de ayuda para mejorar la calidad del software de gestión, una síntesis del modelo de McCall por ser uno de los más difundidos y porque además ha servido de base para otros modelos (el modelo de Boehm y el Software Quality Management ýSQM- de Murine)...
8. El modelo de McCall.
El modelo de McCall organiza los factores en tres ejes o puntos de vista desde los cuales el usuario puede contemplar la calidad de un producto, basándose en once factores de calidad organizados en torno a los tres ejes y a su vez cada factor se desglosa en otros criterios:...
9. Cómo emplear el modelo de mccall.
Antes de comenzar a utilizar el modelo de McCall hay que seguir las siguientes pautas:...
10. Conclusiones.
Como se ha visto a lo largo de esta exposición, hoy día se comienza a imponer la obligación de normas de calidad del software donde un fallo en la información, o en el tratamiento de ésta puede llevar a fallos catastróficos y de consecuencias imprevisibles. Por ello las organizaciones están exigiendo controles de calidad más rigurosos en la confección de su software...
