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Gestión de la calidad total educativa en el Perú
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Temario del curso
- ¿Qué es la gestión de la calidad total?. Técnicas avanzadas de gestión de la calidad. La reingeniería de procesos. Las herramientas para la mejora de la calidad. ¿Qué es calidad?. Evolución histórica del concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad: ISO 9000. El manual de calidad, los procedimientos y la documentación operativa. Planificación estratégica y despliegue de la calidad. Gestión de la calidad total educativa. Calidad de educación de la propuesta a la praxis. Calidad educativa en el Perú.

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