Habilitats Directives

Programa:
1. habilitats socials i intel·ligència emocional

• 1. La intel·ligència emocional
• 2. Les capacitats de la intel·ligència emocional
• 3. La utilització intel·ligent de les emocions
• 4. Competències emocionals rellevants.

2: treball en equip

• 1.el grup
• 2.el grup i els rols
• 3.els equips de treball

3: procés d'anàlisi de problemes i presa de decisions

• 1.anàlisi de problemes i presa de decisions.
• 2.tècniques per a millorar la presa de decisions.

4: tècniques de negociació

• 1.concepte i significat.
• 2.negociació: estratègies i tàctiques.
• 3.habilitats del negociador.
• 4.negociació positiva.