A través de los años los empresarios han manejado sus negocios trazándose sólo metas limitadas, que les han impedido ver más allá de sus necesidades inmediatas, es decir, planean únicamente a corto...
A través de los años los empresarios han manejado sus negocios trazándose sólo metas limitadas, que les han impedido ver más allá de sus necesidades inmediatas, es decir, planean únicamente a corto plazo; lo que conlleva a no alcanzar niveles óptimos de calidad y por lo tanto a obtener una baja rentabilidad en sus negocios.
Índice de contenidos
1. Pasos para el mejoramiento continuo 2. Mejoramiento continuo 3. Importancia del mejoramiento continuo 4. Ventajas y desventajas 5. ¿Por qué mejorar? 6. Necesidades de mejoramiento 7. Política de calidad 8. Directrices, políticas y sondeos de la compañía 9. Comprender la características del proceso (I) 10. Comprender las características del proceso (II) 11. Pasos para el mejoramiento 12. Reingeniería 13. Hacia la reingeniería 14. ¿Qué se va a rediseñar? 15. Reconstrucción de los procesos 16. Tipos de cambios en el rediseño de procesos 17. Roles de la reingeniería 18. Éxito en la reingeniería 19. Consideraciones adicionales 20. Conclusiones 21. Bibliografía