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Herramientas para la calidad
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Temario del curso
Maneras prácticas y documentadas de resolver problemas y encontrar la causa raiz. Se describen las herramientas de calidad utilizadas para la resolución de problemas

Índice de contenidos.



  1. Identificación de los problemas
  2. Enfoque del problema como no conformidad.
  3. Resolver el problema o la corrección de la no conformidad.
  4. Lluvia de ideas
  5. Cinco porques.
  6. Diagrama de flujo.
  7. Análisis de Pareto.
  8. Diagrama de matriz.
  9. Gráfica de radar
  10. Diagrama de afinidad.


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