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Inglés Nivel Medio -sector Hostelería-
Tipo de curso Curso para trabajadores
Método Presencial / Barcelona ver instalaciones...
Duración 20 horas
Precio/Facilidades Gratuito
Centro ESINI - Escuela Internacional de Idiomas
Prerrequisitos Curso subvencionado dirigido a trabajadores en activo del sector de la hostelería
Para qué te prepara Aprender y practicar la estructura oral natural del idioma para ganar seguridad y confianza a la hora de hablar en inglés en el trato con el público / cliente.Te ayuda a desenvolverte con más facilidad en el ámbito laboral ( gestión comercial, atención al público), personal( viajes, examenes, fliidez verbal. etc..)
Dirigido a  - -
Alumnos 400 alumnos han realizado ya este curso
Aulas 15 alumnos por clase
 
Temario Información adicional y temario
ESINI - Escuela Internacional de Idiomas

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Instalaciones del centro: ESINI - Escuela Internacional de Idiomas
Vía Laietana, 45, 3º-1ª Barcelona 93 318 47 70 Barcelona (España)
Via Laietana 45 3r 1a Barcelona 08003 Barcelona (España)



Temario del curso
OBJETIVOS
Aprender y practicar la estructura oral natural del idioma para ganar seguridad y confianza a la hora de hablar en inglés en el trato con el público / cliente.
 
PROGRAMA
1. Introducción
  • Las principales funciones comunicativas
  • Relación entre la lengua y los aspectos socioculturales
  • Aspectos teóricos básicos de la lengua inglesa
2. Tratar con el público
  • Saludar e iniciar una consulta o petición
  • Atender a las visitas
  • Resolución de conflictos
  • Concertar citas y reuniones
  • Realizar preguntas y expresar opiniones
3. Atención telefónica
  • Recibir y realizar llamadas telefónicas
4. Correspondencia escrita y mailing
  • Aprender los formatos y expresiones básicas
  • Formatos estándar de cartas
  • Tomar y dejar encargos, mensajes escritos

 

 

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