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La comunicación organizacional - Rumbo al liderazgo
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Temario del curso
- La comunicación. Flujo de la comunicación en la organización. Redes de la comunicación. Sugerencias para reducir las consecuencias negativas de los rumores. Elección del canal adecuado
Barreras para la comunicación eficaz en la organización. La comunicación y la visión.n

  • La Comunicación:

      Para definir este concepto utilizaremos el modelo Shannon-Wiener, que a finales de los años cuarenta se dio a conocer. Su eficiencia viene de su sencillez. Introdujo los conceptos de "cantidad de información" "fuente", "canal", "ruido" y "retroalimentación"...

  • REDES DE LA COMUNICACIÓN:

      Las redes de la comunicación definen los canales por los cuales fluye la información. Los canales de una organización pueden ser formales o informales y cada uno tiene un uso respectivo dentro de la empresa. Las redes Formales son generalmente verticales, siguiendo la cadena de autoridad y limitadas con las comunicaciones con las tareas empresariales...

  • SUGERENCIAS PARA REDUCIR LAS CONSECUENCIAS NEGATIVAS DE LOS RUMORES:

      Anuncie los programas de tiempo para tomar las decisiones importantes...

  • ELECCIÓN DEL CANAL ADECUADO

      La preferencia de un canal sobre el otro depende de si el mensaje es rutinario o no rutinario. El primer tipo de mensaje tiende a ser directo y con un mínimo de ambigüedad mientras que los no rutinarios son complicados y tienden a confundir...

  • BARRERAS PARA LA COMUNICACIÓN EFICAZ EN LA ORGANIZACIÓN

      La filtración es la manipulación de la información del emisor para que sea vista más favorablemente por el receptor. Los intereses personales y las percepciones de lo que es importante de aquellos que resumen están presentes en los resultados de la información, lo que hace imposible que los receptores consigan información objetiva. Mientras más vertical es la estructura de la organización más posibilidades de filtración habrá...

  • LA COMUNICACIÓN Y LA VISIÓN

      Todo proceso organizacional se rige hacia el futuro por una visión, todo proceso organizacional se desarrolla a través de la comunicación, por lo tanto la comunicación y la visión son determinantes en la dirección y el futuro de la organización...


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