1- Introducción 2- La organización del intercambio 3- Organización material del intercambio: "logistica de la distribución" y la comunicación" 4- El consumidor y la información 5- Las clases de información 6- El marketing estratégico global 7- Sistema de información de marketing (sim) 8- Necesidades, deseos y demanda 9- Estudio de los comportamientos de los consumidores 10- Las diferentes conductas resolutorias 11- Aspectos subculturales en el comportamiento del consumidor 12- Clase social 13- Factores sociales en el comportamiento del consumidor 14- Factores personales de influencia en la conducta del consumido. Psicológicas 15- El proceso de compra como resolución de un problema 16- El comprador productos de satisfacciones 17- La respuesta del consumidor 18- La medición de los diferentes niveles de respuesta del comportamiento y la utilidad del producto servicio 19- Nivel afectivo 20- Macrosegmentación 21- Microsegmentación
1- Introducción
La función del mkt en la economía es la de organizar el intercambio voluntario y competitivo de manera que asegure un encuentro eficiente entre la oferta y la demanda de productos y servicios. Este encuentro no es espontáneo pero exige la organización de actividades de unión de dos tipos: La organización material del intercambio, es decir, los flujos físicos de bienes desde el lugar de producción hasta el lugar de consumo.
