La teoría de colas

Tipo de curso	Monografía
Método	Online
Precio/Facilidades	Gratuito
Centro	Matías Martínez Ferreira, Wikilearning
Para qué te prepara	El estudio de las colas es importante porque proporciona tanto una base teórica del tipo de servicio que podemos esperar de un determinado recurso, como la forma en la cual dicho recurso puede ser ...
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Temario del curso

Resumen del recurso

El estudio de las colas es importante porque proporciona tanto una base teórica del tipo de servicio que podemos esperar de un determinado recurso, como la forma en la cual dicho recurso puede ser diseñado para proporcionar un determinado grado de servicio a sus clientes.

Índice de contenidos

1. Las colas
2. Introducción a la Teoría de Colas
3. Modelo de formación de colas
4. Elementos existentes en un modelo de colas
5. Características claves
6. El proceso de servicio
7. Medidas de rendimiento para evaluar un sistema de colas
8. Conclusión
9. Bibliografía

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