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Tratamiento de conflictos
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Temario del curso
Teniendo en cuenta el axioma ?La gente no cambia, simplemente envejece? La primer cuestión a tener en claro es convencerse de una realidad insoslayable, las personas involucradas en el conflicto no van a cambiar su idiosincrasia. Solo cuando se logre aceptar este hecho, y aumentar el nivel de tolerancia, se podrá trabajar en la solución de conflictos con estas personas con las que antes se chocaba simplemente por no ser, o no pensar como nosotros; logrando que estas modifiquen, algo que si es posible cambiar sin necesidad de dejar de lado su personalidad ni sus convicciones. Con su colaboración, podrás cambiar su comportamiento, sus actitudes frente a determinadas situaciones.

Índice de contenidos.
1. Tratamiento de conflictos.
2. Comportamientos problemáticos.
3. Conflictos en el seno de un equipo de trabajo.

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