"Esta investigación pretende analizar la incidencia de Internet en el sector turístico hotelero de Mallorca y Menorca en los años 2002, 2003 y el primer cuatrimestre del 2004. La investigación se enmarca en la emergencia de la sociedad red, estructura social característica de la era de la información. Las principales actividades económicas y de todo tipo se estructuran por medio de Internet, que está transformando la práctica empresarial en todo su proceso. Así pues, la pretensión de este trabajo es, en suma, analizar la relevancia de Internet en la oferta y la demanda en el negocio turístico mallorquín y menorquín, así como analizar la relación que hace que la Red sea a la vez un medio interactivo, organizativo y de gestión, y no sólo una herramienta tecnológicaLa investigación se realiza en los meses de mayo y junio del 2004 en dos zonas opuestas de Mallorca: por una parte, Playa de Palma y Calviá, y, por otra, la zona norte en Alcudia y Pollensa. Así mismo, se estudia la planta hotelera de la isla de Menorca, que aporta una innovación tecnológica en su gestión, un único sistema de reservas para la venta directa de plazas hoteleras por Internet, basado en el proyecto austriaco TISCOVER para la información turística, que garantiza la transacción y la eliminación de intermediarios. Se ha procedido al análisis de los datos generales de los establecimientos y de los indicadores, lo que posibilitará conocer si Internet incide y de qué forma lo hace en los resultados empresariales del sector turístico de las dos islas.
