Promover el concepto de proactividad a través de la gestión de ventas para aumentar de manera significativa el número de pedidos, la calidad del servicio y las utlidades. Tener un cambio de actitud. Determinar el nivel de proactividad que caracteriza a la persona que realiza el curso y sus actitudes hacia las ventas. Analizar algunos aspectos sobre cómo ofrecer un servicio excepcional a los clientes que garanticen la fidelidad y la repetición de las compras. Hacer casi imprescindible en base a la calidad del servicio y conocer técnicas que garanticen ese objetivo.
