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Apoyo de Atención a Pasajeros, Usuarios y Clientes (Agente de Servicios Aeroportuarios)

Tipo de curso Oposición
Método A Distancia
Precio/Facilidades Consultar al centro
Centro Aula Schola
Prerrequisitos Consulta los requisitos en el temario
Para qué te prepara La labor desarrollada por los Agentes de Servicios Aeroportuarios (ASA) es de una gran responsabilidad y requiere de personal muy bien preparado y de unos sistemas de trabajo perfectamente organizados, para que todo el sistema funcione.
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Temario del curso
Requisitos necesarios para presentarse a esta oposición
  • Edad preferente entre 18 y 55 años
  • Estar en posesión del Título de Graduado Escolar, Graduado en Educación Secundaria Obligatoria, FP-I o equivalente.
  • Estar en posesión del permiso de conducir de la clase B (antiguo B-1)
  • No padecer enfermedad ni limitaciones físicas o psíquicas incompatibles con el normal desempeño de las tareas o funciones correspondientes a la plaza a cubrir.

Actividades que desarrollan
La labor desarrollada por los Agentes de Servicios Aeroportuarios (ASA) es de una gran responsabilidad y requiere de personal muy bien preparado y de unos sistemas de trabajo perfectamente organizados, para que todo el sistema funcione. Podemos resumir sus obligaciones en:
  • Verificar y controlar el estado, funcionamiento y utilización de las instalaciones y dependencias operativas en los terminales y áreas asociadas: aparcamiento de autobuses, accesos al terminal, patios de carrillos, etc. Establecer las comunicaciones necesarias para la notificación de incidencias operativas observadas.
  • Realizar labores de atención a compañías, tour - operadores, servicios auxiliares (taxi, autobuses, etc.) y usuarios, controlando los servicios implicados. Tiene a su cargo el control de accesos a salas restringidas, así como la manipulación y manejo de ascensores y pasarelas.
  • De forma permanente, efectuar tareas de vigilancia y control del cumplimiento de la normativa establecida en materia operativa y de seguridad, tanto en terminales como en áreas asociadas, cursando, cuando proceda, los correspondientes partes e informes.

Sueldo
Aproximadamente cobra 1200 euros/mes. Además se incluyen una serie de incentivos como viajes gratuitos, jubilación anticipada, etc.

Temario
Se integra de las siguientes materias:
  • Seguridad e higiene en el trabajo
  • Manual Normativo de señalización
  • Convenio Colectivo Regulador
  • El edificio terminal
  • Sistema Aeroportuario
  • Guía del alumno: Técnicas de estudio.
  • Solucionario: Preguntas tipo test con respuestas alternativas.
  • Psicotécnicos.
  • Inglés en CD's:
    • Detección automática de errores.
    • Fácil aprendizaje.
Examen
El proceso selectivo consta de las siguientes pruebas:
  1. Prueba (Eliminatoria): Consistirá en contestar un cuestionario de 60 preguntas tipo test, con respuesta alternativa, basadas en los contenidos del programa.
  2. Prueba (Obligatoria): Consistirá en acreditar el conocimiento del idioma inglés mediante la realización de una prueba oral y escrita.
  3. Prueba (Optativa): Consistirá en acreditar el conocimiento de la lengua oficial propia de la comunidad que convoca la plaza a la que se aspira, mediante la realización de una prueba oral y escrita.


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