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Atención Al Cliente (T)
Tipo de curso Curso para trabajadores
Método Online
Duración 30 horas
Precio/Facilidades Gratuito   Subvención 
Centro IFES - Andalucía
Prerrequisitos Sector Privado Trabajadores y trabajadoras de Andalucía
Para qué te prepara Comprender la importancia de ofrecer y dar calidad, especialmente calidad de atención al cliente, por parte de las empresas y por parte de los trabajadores. Determinar la importancia de conocer, tanto las necesidades y expectativas de nuestros clientes, como los bienes o servicios que se ofrecen
Dirigido a  - -
Aulas 20 alumnos por clase
 
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IFES - Andalucía

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Temario del curso

Módulo I. Perspectivas de la calidad en la atención al cliente.

Módulo II. Calidad en la atención al cliente.

Módulo III. Fases en la atención al cliente."

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