Cómo Mejorar la Atención Telefónica

Tipo de curso	Curso
Método	Online
Duración	2 horas
Precio/Facilidades	17 € Subvención
Centro	Instituto tecnológico AUTESEL, S.L.L.
Para qué te prepara	- -
Dirigido a	- -

Temario	Información adicional y temario

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+ Manual de Promoción y Venta

Temario del curso

Extensión de los ficheros de contenidos:

Módulo 1: La comunicación telefónica
Lección 1: Elementos de la comunicación
Lección 2: La comunicación eficaz

Módulo 2: Los usuarios del teléfono
Lección 3: Cualidades
Lección 4: Actitudes

Módulo 3: La entrevista telefónica
Lección 5: La emisión de llamadas

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