Licenciados universitarios, en Derecho, Psicología, Empresariales o Económicas, Ciencias del Trabajo, Sociología, Pedagogía, LADE, Profesores y licenciaturas afines. Diplomados universitarios: Empresariales, Graduados Sociales, Turismo, Profesores y diplomaturas afines. Profesionales que actualmente trabajen en empresas y tengan a su cargo personas y que ejerzan labores de gestión de Recursos Humanos, siendo necesaria la experiencia mínima de dos años. Estudiantes de último curso de licenciatura universitaria preferentemente en las disciplinas mencionadas
Para qué te prepara
En este curso se delimita y analiza el conflicto organizacional, se describen procesos psicosociales implicados y se presenta el desarrollo básico de la dinámica del conflicto. Finalmente se ofrecen herramientas de negociación como elemento para solucionar los diferentes conflictos que se puedan plantear.
Dirigido a
El curso está orientado a todas aquellas personas relacionadas con las la dirección y la gestión de las personas y más en concreto con la estimulación en la relación laboral.
El conflicto en las organizaciones es un proceso que se manifiesta de modo inherente al propio desarrollo de la actividad organizacional. La importancia que tiene su evolución en los resultados justifica un análisis de los elementos fundamentales de las interacciones sociales etiquetadas como conflictivas. Por ello, en este curso se delimita y analiza el conflicto organizacional, se describen procesos psicosociales implicados y se presenta el desarrollo básico de la dinámica del conflicto. Finalmente se ofrecen herramientas de negociación como elemento para solucionar los diferentes conflictos que se puedan plantear.
Unidad 0 - Introducción y conceptos básicos
Unidad 1 - Conflicto y gestión del conflicto
Unidad 2 - Técnicas de negociación
Unidad 3 - Gestión del cambio y afrontamiento de la crisis
