Gestión por Procesos

PROGRAMA

1. Enfoque Basado en Procesos

• Modelo de procesos
• La ISO 9001:2000 y los procesos.
• Análisis de procesos
• Elementos de un proceso
• Características de los procesos
• Cómo enfocar a procesos un Sistema de Gestión

2. Diseño y Representación de Procesos

• Diagramas de flujo de los procesos.
• Tipos de diagramas de flujo de procesos
• Elección del proceso productivo.
• Tipos de procesos
• Herramientas Informáticas

3. Documentación de Procesos

• Identificación y secuencia de los procesos: mapa de procesos
• Descripción del proceso

4. Medición de Procesos

• Mediciones del desempeño del proceso
• Indicadores
• El cuadro de mando integral
• Implantación
• Seguimiento

5. Herramientas de Mejora de Procesos

• Control de procesos: análisis
• Herramientas de mejora
• Mejora continua

6. Gestión de la Realización del Producto

• Planificación de la realización del producto
• Concepto de función de producción.
• Estructura del proceso de producción
• Estrategia de producción
• Tipos de sistemas productivos
• Diseño del sistema productivo

7. Planificación de la Producción

• La producción vista desde el proceso de planificación
• El plan maestro de la producción
• Sistemas de planificación MRP I y MRP II
• El método MRP I
• El método MRP II
• Método Just In Time (JIT)
• Control del sistema productivo

TITULACIÓN

Una vez finalizado, los participantes, recibirán un Diploma acreditativo de aprovechamiento del Curso GESTION POR PROCESOS, expedido por la empresa Bureau Veritas Formación .

CAMPUS VIRTUAL Y METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE

Para que puedas realizar tu formación en las mejores condiciones de flexibilidad y calidad, Bureau Veritas Formación ha desarrollado el Portal de Formación a través de Internet. Una solución formativa que incorpora todas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el Campus Virtual, con todos los recursos integrados en una sola pantalla, en el que dispondrás de:

• Total libertad para realizar el Curso desde cualquier ordenador conectado a Internet, desde cualquier lugar, a cualquier hora, dedicando el tiempo que estimes oportuno en cada sesión.
• Apoyo tutorial activo y personalizado. Dispones de tutores expertos en la materia que te servirán de ayuda activa, guiándote y orientándote en el aprendizaje, contestando a tus dudas a través del e-mail, facilitándote información y noticias de interés.
• Una nueva forma de “aprender haciendo”. El eLearning es un proceso donde los participantes aprenden desde una posición activa, estudiando los contenidos, realizando casos prácticos, ejercicios de autoevaluación, test de evaluación continua, participando en foros con otros alumnos de todo el país, o buscando información complementaria en la web, que forman parte del entorno de aprendizaje donde el alumno es el centro de una nueva forma de aprender.
• Contenidos multimedia del Curso en formato web, con textos, gráficos, animaciones, videos y otros recursos didácticos que te permitirán seguir el Curso con éxito.
• Casos Prácticos, metodología que a partir de la descripción de la situación de una empresa y su solución, permite transformar los conocimientos teóricos en competencias profesionales.
• Documentación completa del Curso en formato PDF, incluidos los Casos Prácticos, que podrás imprimir para conservar la documentación del Curso.

Esta metodología de aprendizaje te aporta, además de los conocimientos del Programa del Curso, la habilidad en la gestión de información relevante y su análisis, una gran capacidad de organización, mayor visión global, mejora de tus actitudes en la búsqueda de soluciones, y el dominio de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Todas ellas, competencias clave, en un entorno tan competitivo y cambiante como el actual mundo empresarial.