Inglés para Sector Secretariado

Tema 1.

• Contestar al teléfono.
• Frases útiles para atender a clientes por teléfono.
• Vocabulario relacionado con el entorno de la oficina.
• Gramática: tiempos verbales presente y pasado simple.

Tema 2.

• Hacer reservas para un viaje de negocios.
• Vocabulario relacionado con el hotel y el transporte.
• Gramática: hablar del futuro y la formación del plural del sustantivo.

Tema 3.

• Cartas comerciales.
• Vocabulario de artículos de papelería.
• Gramática: introducción a los verbos modales y su uso para ofrecer, invitar, aceptar invitaciones y expresar deseos.

Tema 4.

• Mensajes telefónicos.
• Vocabulario relacionado con el ordenador.
• Gramática: formación, uso del genitivo sajón, el uso de some, any y sus compuestos.

Tema 5.

• Cartas para solicitar información y cómo escribirlas.
• Abreviaturas más comunes en el inglés escrito.
• Gramática: formación y uso del tiempo verbal presente perfecto y su uso para expresar la duración de una acción, además de los pronombres reflexivos.

Tema 6.

• Recibir visitas.
• Vocabulario relacionado con el edificio y las oficinas y almacén.
• Gramática: formar adjetivos comparativos y los superlativos, y cómo emplearlos en frases comparativas.

Tema 7.

• Responder a una carta solicitando información.
• Vocabulario de la terminología que aparece en una hoja de pedidos y en la factura.
• Gramática: preposiciones de lugar y de tiempo.

Tema 8.

• Dar indicaciones.
• Números cardinales y ordinales.
• Gramática: interrogación y las partículas interrogativas.

Tema 9.

• La organización de la agenda, organizar citas, reuniones y anularlas cuando sea necesario.
• Vocabulario relacionado con el correo electrónico.
• Gramática: uso de verbos modales para expresar obligación o la ausencia de ella.

Tema 10.

• Cómo tratar quejas.
• Vocabulario relacionado con la organización de la dirección de empresas y los nombres de los departamentos típicos.
• Gramática: formación de los 3 tipos de frases condicionales y su uso.