-Facilitar los conocimientos básicos del marketing.
-Poner de manifiesto las dos facetas del marketing, como filosofía de dirección y como actividad de gestión
-Exponer la evolución que ha tenido esta disciplina
-Conocer la diferencia entre Marketing Estratégico y Operativo
-Conocer el concepto de mercado, los diferentes tipos y sus límites
-Describir la relación de intercambio entre empresa y mercado
FUNDAMENTOS DE MARKETING Introducción El concepto de Marketing Orientación de las empresas hacia el mercado Elementos Básicos del Marketing Funciones del Marketing El entorno del Marketing Conceptos básicos de Marketing
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Concepto de mercado Tipos de mercado y características Mercado y oportunidades de marketing Conceptos de demanda Factores determinantes de la demanda Previsión de la demanda El comportamiento del consumidor El proceso de decisión de compra Factores del proceso de decisión de compra El comportamiento de compra de las organizaciones
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Definición y características de la investigación de mercados Fases de la investigación de mercados Principales técnicas de recogida de datos Errores a evitar en la investigación de mercados
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS La segmentación y los criterios de segmentación Niveles de segmentación de mercado Bases para segmentar los mercados de los consumidores Bases para la segmentación de mercados industriales Técnicas y modelos de segmentación El desarrollo de los segmentos de mercado Requisitos para que la segmentación sea efectiva Definición del público objetivo La diferenciación de la oferta Posicionamiento